iOS
Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie zainstalować aplikację. Jeśli to nie pomoże, sprawdź ten przewodnik.
Android
Jeśli masz Android 6 lub nowszy, upewnij się, że masz pozwolenie na przechowywanie w aplikacji Sklep Google Play (Otwórz ustawienia Android → Aplikacje → Wszystkie aplikacje → Google Play Store → Zezwolenia).
Jeśli zobaczysz komunikat z kodem błędu, na przykład kod błędu 924, stuknij łącze w komunikacie, aby otworzyć przewodnik rozwiązywania problemów. Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną Google Play, jeśli zalecenia z przewodnika nie pomogą.
Możesz też wyczyścić dane Google Play (może to pomóc w niektórych przypadkach):
- Przejdź do urządzenia Ustawienia → Aplikacje lub Menedżer aplikacji → Wszystkie aplikacje
- Znajdź Google Play Store na liście aplikacji i dotknij go
- Najpierw stuknij Wymuś zamknięcie
- Następnie stuknij Pamięć → Wyczyść dane
- Uruchom ponownie urządzenie
- Otwórz sklep Google Play
- Skonfiguruj swoje konto i pobierz aplikację ponownie.
Użytkownicy Androida mogą również pobrać MAPS.ME (plik .apk) bezpośrednio z naszej strony internetowej.
Uwaga: ponieważ płatności są przetwarzane przez Google Play, w zakupach aplikacji są dostępne tylko w wersji Google Play.