Veuillez vous assurer que vous avez installé la dernière version de MAPS.ME (vous pouvez vérifier les mises à jour dans Google Play ou App Store) et vous avez mis à jour les cartes téléchargées.
Si le problème persiste et que vous avez:
Erreur système. Impossible de créer l'itinéraire à cause d'une erreur dans l'application.
Ouvrez les paramètres de l'application → Aide → Commentaires → appuyez sur Signaler un bug → envoyez un e-mail avec une brève description du problème et des coordonnées décimales * des points de départ et d'arrivée de votre itinéraire. Par exemple: "Erreur système, début - 44.436128, 26.102725, fin - 47.498377, 19.040489".
* Pour voir et copier les coordonnées, appuyez sur le point de départ ou de fin sur la carte, développez la bannière blanche, appuyez et maintenez les coordonnées pour copier (pour changer le format DMS en décimal, appuyez sur les coordonnées une fois).
Impossible de localiser l'itinéraire, Modifiez votre point de départ / destination.
Très probablement, il n'y a pas de routes en voiture (vélo ou marche) (selon le type d'itinéraire) près des points de départ ou de destination ou la conduite est interdite dans la région. Dans ce cas, essayez de sélectionner un point sur la carte plus près d'une route ou sélectionnez un autre point de départ ou de destination.
La route piétonne est trop longue (lors de la création de voies de transit rapides).
L'erreur peut apparaître lorsque les points de départ ou d'arrivée sont trop éloignés de la station de métro la plus proche. Dans ce cas, ajustez votre point de départ ou votre destination plus près d’une station de métro.