Mein Standort kann von der App nicht bestimmt werden

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über ein GPS-Modul* verfügt und prüfen Sie Ihr Ortungseinstellungen.

Android

Prüfen Sie Ihre Ortungseinstellungen und stellen Sie sicher, dass Google Play Services nicht blockiert. Wir verwenden diese zur Bestimmung Ihres Standorts, sie könnten jedoch von Antivirus-Diensten blockiert sein, überprüfen Sie daher auch diese Einstellungen. Versuchen Sie „Google Play Services“ in den App-Einstellungen zu aktivieren (deaktivieren, falls aktiviert).

iOS

Die Standortbestimmung über GPS (mit ausgeschaltetem WLAN und Mobilfunknetz) kann etwas Zeit benötigen. Je länger das GPS nicht verwendet wurde, desto mehr Zeit wird benötigt. Die Geschwindigkeit der Standortbestimmung ist vom Gerät abhängig, nicht von der App.

Der GPS-Betrieb wird außerdem vom Wetter beeinflusst – es funktioniert am besten im Freien und bei klarem Himmel. Bei der Lokalisierung Ihrer Person in einem Raum, auf einer engen Straße oder beim Autofahren können Probleme auftreten.

* Außerdem enthalten nicht alle Mobilgeräte einen integrierten GPS-Empfänger, wie z. B. iPod, WLAN-iPad, Amazon Kindle Fire/Kindle Fire HD 7" und einige Android-Tablets. Auf diesen Geräten wird von unserer Anwendung Ihr ungefährer Standort angezeigt, solange Sie mit dem Internet verbunden sind.